Regulamin sklepu

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym dostępnym pod adresem www.filipbala.com.

2. Sklep internetowy www.filipbala.com prowadzony jest przez FB Distribution Sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu, ul. Promienista 132, 60-142 Poznań, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001140910, NIP: 7792580085, REGON: 540281446.

3. Kontakt ze sklepem jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej: support@filipbala.com. 

4. Regulamin określa zasady składania zamówień, dostawy, płatności, zwrotów, reklamacji oraz ochrony danych osobowych. 

5. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. 

II. DEFINICJE

1. Sklep – sklep internetowy filipbala.com prowadzony przez FB Distribution Sp. z o.o.. 

2. Sprzedawca – FB Distribution Sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu, ul. Promienista 132, 60-142 Poznań. 

3. Kupujący/Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie. 

4. Produkt – odzież i akcesoria dostępne w ofercie Sklepu. 

5. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego dotyczące zakupu Produktów na warunkach określonych w Regulaminie. 

6. Dostawa – doręczenie zamówionych Produktów przez przewoźnika wskazanego przez Sprzedawcę. 

7. Płatność – zapłata za zamówione Produkty zgodnie z dostępnymi metodami płatności. 

8. Reklamacja – zgłoszenie przez Kupującego dotyczące niezgodności Produktu z umową. 

9. Zwrot – prawo Kupującego do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 

III. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU 

1. Kupujący może dokonywać zakupów jako gość lub założyć konto użytkownika. 

2. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia. 

3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane dane przez Kupującego. 

IV. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej. 

2. Kupujący dodaje Produkty do koszyka i finalizuje zamówienie, wybierając metodę płatności. 

3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje e-mailowe potwierdzenie, które stanowi zawarcie umowy sprzedaży. 

4. W przypadku niedostępności zamówionego Produktu Kupujący zostanie poinformowany o możliwości wydłużenia terminu realizacji lub anulowania zamówienia. 

V. CENY I METODY PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto w PLN i zawierają podatek VAT. 

2. Sklep oferuje następujące metody płatności: 

• przelew tradycyjny, 
• szybkie płatności online, 
• karty płatnicze. 

3. Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu płatności.

VI. DOSTAWA

1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski. 

2. Koszt dostawy jest wliczony w cenę Produktu. 

3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych. 

4. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich wskazanych w procesie zakupu. 

5. Kupujący ma możliwość śledzenia statusu przesyłki.

VII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupującemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, bez podania przyczyny. 

2. Zwrot Produktów w ciągu 14 dni jest darmowy. 

3. Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, z oryginalnymi metkami. Produkty noszące ślady użytkowania mogą nie podlegać zwrotowi. Sklep zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotu i odesłania zwracanych Produktów do Kupującego na jego koszt.

4. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od momentu otrzymania zwróconego Produktu. 

5. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu w przypadku użytkowania go w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. 

6. Szczegółowa procedura zwrotu znajduje się w zakładce "Zwroty" na stronie Sklepu. 

7. Zwroty obejmują również produkty zakupione w ramach promocji i wyprzedaży, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

VIII. REKLAMACJE

1. W przypadku wad Produktu Kupujący może złożyć reklamację w terminie 2 lat od daty zakupu. 

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: support@filipbala.com. 

3. Reklamowany Produkt należy odesłać na adres podany w instrukcji zwrotu. 

4. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Kupującego o decyzji. 

5. W przypadku uznania reklamacji Sklep zwróci środki, wymieni Produkt lub dokona jego naprawy. 

6. Kupujący powinien zachować dowód zakupu (np. fakturę lub paragon), który może być wymagany do rozpatrzenia reklamacji. 

7. W przypadku nieuznania reklamacji Sklep może odesłać Produkt na koszt Kupującego. 

IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest FB Distribution Sp. z o.o.. 

2. Dane osobowe Kupujących przetwarzane są zgodnie z RODO oraz polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu. 

3. Kupujący ma prawo do: 

• dostępu do swoich danych osobowych, 
• ich poprawienia, 
• usunięcia, 
• ograniczenia przetwarzania, 
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, 
• przeniesienia danych. 

4. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz – za zgodą Kupującego – w celach marketingowych. 

5. Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim (np. firmom kurierskim) wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia. 

6. Kupujący może zgłosić skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że jego prawa zostały naruszone.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, a zmiany będą publikowane na stronie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisyKodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.