Polityka prywatności

Postanowienia ogólne Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych przez sklep internetowy, prowadzony pod domeną www.filipbala.com (dalej: "Witryna", "Strona" lub "Sklep") przez FB DISTRIBUTION Sp. z o.o. z siedzibą w Poznań 60-142, Promienista 132, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001140910, NIP: 7792580085, REGON: 540281446 . Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Kto przetwarza Twoje dane? Administratorem danych osobowych jest FB DISTRIBUTION Sp. z o.o. Możesz się skontaktować z nami:

Rejestracji konta w Sklepie: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło,
Składania zamówienia: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy,
Korzystania z formularza kontaktowego: imię, nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości,
Zapisania się do newslettera: adres e-mail,
Składania zwrotów i reklamacji: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do korespondencji, numer konta bankowego (w przypadku zwrotu środków), dane dotyczące zamówienia oraz treść reklamacji,
Dodawania opinii o produktach: imię/nick, treść recenzji, opcjonalnie zdjęcie.

Ponadto zbieramy dane techniczne w logach serwera oraz plikach cookie.

Logi serwera Podczas korzystania z Witryny automatycznie zbierane są dane techniczne, takie jak:

adres IP,
czas i data odwiedzin,
typ przeglądarki i systemu operacyjnego,
odwiedzone podstrony. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do celów administracyjnych, analitycznych i zabezpieczeń serwera. Okres przechowywania logów wynosi 12 miesięcy.

Pliki cookie Nasza Strona wykorzystuje pliki cookie, które są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu użytkownika. Pliki cookie wykorzystywane są w celu:

poprawy działania Witryny,
analizy ruchu na stronie,
personalizacji treści i reklam. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce internetowej.

realizacji zamówień i obsługi klienta,
prowadzenia konta użytkownika,
obsługi zwrotów i reklamacji,
wysyłania newslettera (za zgodą użytkownika),
spełnienia obowiązków prawnych, w tym rachunkowych i podatkowych. Podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy, zgoda użytkownika lub prawnie uzasadniony interes administratora.

Powiadomienie o dostępności produktuJeżeli dany produkt jest chwilowo niedostępny, użytkownik może skorzystać z funkcji "Powiadom o dostępności". W tym celu konieczne jest podanie adresu e-mail, na który zostanie wysłana informacja o ponownej dostępności produktu. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w tym celu i nie będą używane do innych działań marketingowych, chyba że użytkownik wyrazi na to zgodę.
Narzędzia, które stosujemyW celu zapewnienia bezpieczeństwa oraz optymalizacji funkcjonowania Strony korzystamy z następujących narzędzi:

Google reCAPTCHA– ochrona przed spamem i botami,
Platforma zarządzania plikami cookie – Cookiebot– umożliwia użytkownikom kontrolę nad plikami cookie,
Google Analytics, Google Signals, Google Tag Manager, Google Optimize, Looker Studio, Google Ads, YouTube– analiza ruchu i optymalizacja działań marketingowych,
Facebook Ads Manager oraz Facebook Pixel– personalizacja i mierzenie skuteczności reklam.

Środki techniczne W celu zabezpieczenia danych użytkowników stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie danych oraz zabezpieczenia serwerów przed nieautoryzowanym dostępem.
Odbiorcy Twoich danych Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Sklepu, takim jak dostawcy usług IT, firmy kurierskie, operatorzy płatności oraz partnerzy marketingowi. Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
Okres przechowywania Twoich danych Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi przechowywania dokumentacji księgowej i podatkowej.
Transfer danych osobowych do państw trzecich (spoza EOG)Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w przypadku korzystania z usług dostawców technologicznych mających siedzibę w państwach trzecich. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne, np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
Twoje prawa Każdy użytkownik ma prawo do:

Zmiany naszej Polityki Prywatności Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji Polityki Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej Stronie
Pytania i zastrzeżenia W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt: